# ¿Falla su congelador Midea? Pida asistencia técnica en Teruel.

Atención técnica para congeladores Midea en Teruel: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 978 97 31 02 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Midea.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Los helados están blandos
Revise el ajuste del termostato, que la tapa o la puerta no esté entreabierta y que el aparato no tenga las rejillas cubiertas. Si todo es correcto y no recupera el frío, avísenos.

### Se oyen golpes o zumbidos
Un ventilador que roza, un compresor con dificultades o el aparato apoyado de forma irregular producen ruidos. Compruebe que no toque la pared ni otros objetos.

### Pita y parpadea un aviso
La alarma salta cuando el interior se calienta, por una puerta abierta, una carga grande de alimentos templados o una avería. Cierre bien y espere unas horas para ver si se normaliza.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato o sonda**: Cuando mide mal, el congelador pasa de enfriar de más a no enfriar lo suficiente.
- **Bisagras de la tapa o de la puerta**: Una bisagra floja descuadra la puerta y provoca escarcha en una sola esquina.
- **Juntas de puerta o tapa**: Si la junta no cierra, el compresor trabaja más de la cuenta y la escarcha crece deprisa.

## Teruel: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 21,1 % las viviendas de Teruel con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Cuando el termómetro ronda los 31,3 °C de máxima media en julio (Teruel), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1986-2010 (Teruel); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E1 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean juntos el símbolo de congelación rápida y −24. No acceda al sensor. |
| E5 | Fallo del sensor de desescarche del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean juntos el símbolo de congelación rápida y −22. No quite hielo con herramientas. |
| E6 | Fallo de comunicación electrónica. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean simultáneamente −24 y −20. No retire el panel de control. |
| E7 | Fallo del sensor de temperatura ambiente. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean juntos el símbolo de congelación rápida y −20. No abra carcasas. |
| E10 | Problema de tecla atascada. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Anote si parpadean −24 y −22. Retire únicamente objetos apoyados sobre los mandos, sin forzarlos. |
| E1 | Fallo del sensor de temperatura del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos símbolo de enfriamiento rápido y 2. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E5 | Fallo del sensor de desescarche del compartimento. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos símbolo de enfriamiento rápido y 3. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E6 | Fallo de comunicación electrónica. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos 2 y 4. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E7 | Fallo del sensor de temperatura ambiente. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos símbolo de enfriamiento rápido y 4. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E10 | Problema de tecla atascada. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02 convertido a modo frigorífico.) | Anote si parpadean juntos 2 y 3. No abra el panel ni fuerce los mandos. |
| E9 · −24 y −18 intermitentes | Alarma de temperatura alta en congelación. (Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02, modo congelador.) | Compruebe el cierre de la puerta y el modo seleccionado. No dé por resuelto el problema al silenciar la alarma. |
| Alarma de puerta abierta | Puerta abierta durante más de dos minutos. (Midea MERU280FEE02 / MDRU385MTE46 convertible, tanto en modo congelador como en modo frigorífico.) | Compruebe si un envase impide cerrar, sin forzar bisagras ni juntas. |

Fuentes del fabricante:
- [Midea MDRU385MTE46 / MERU280FEE02: congelador convertible](https://www.midea.com/content/dam/midea-aem/cz/refrigerazione/monoporta/mdru385mte46/documents/UM-for-MDRU385MTE46.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Midea tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su congelador Midea es de alguna de estas clases: Conservación a baja temperatura.

### ¿Qué conviene hacer ante una alarma de temperatura alta?
Compruebe el cierre y el modo seleccionado sin abrir repetidamente la puerta. Si los alimentos pierden frío, trasládelos a conservación adecuada y solicite asistencia.

### ¿Cambian los indicadores de fallo al convertirlo en frigorífico?
Sí. Este equipo utiliza combinaciones distintas según el modo seleccionado. Anote el modo y las luces que parpadean juntas antes de interpretar el aviso.

### ¿Puedo tener el congelador en el garaje?
Es habitual, pero conviene comprobar en el manual el rango de temperatura ambiente admitido y asegurar una buena ventilación.

### ¿Qué significan las estrellas del congelador?
Las estrellas señalan hasta qué temperatura llega el aparato. Para congelar comida fresca necesita un modelo de cuatro estrellas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Midea?
No representamos a Midea: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.