El depósito se desborda de hielo
El sensor que detecta el depósito lleno puede estar sucio, desplazado o averiado. Retire hielo para que no caiga al suelo y no manipule el sensor.
Asistencia técnica para fabricadores de hielo Infrico en Teruel.
Técnico a domicilio para fabricadores de hielo Infrico en Teruel y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en fabricadores de hielo Infrico acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Teruel.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
No entra agua en la máquina
Abra la llave de paso y revise que la manguera no tenga pliegues. Si no entra agua, lo habitual es que falle la electroválvula o que el filtro esté colmatado.
Se queda bloqueada en el desmoldeo
Desconecte el equipo y no use objetos para despegar los cubitos. Ese bloqueo suele deberse al sistema de desmoldeo por gas caliente o al detector que marca el final de cada ciclo.
Piezas que se comprueban en la visita
- Filtro y tratamiento de aguaProtegen el circuito del agua dura y de partículas, y su saturación afecta al sabor y a la producción.
- Placa de controlCoordina llenado, congelación y desmoldeo; si falla, la máquina se bloquea o los ciclos salen mal.
- Electroválvula de entradaControla la carga de agua de cada ciclo, y una válvula atascada provoca falta de hielo o desbordes.
Cómo cuidar su fabricador de hielo
- Cambie el filtro de agua en los plazos indicados, sobre todo si el agua de su zona es dura.
- Deje espacio libre alrededor de la máquina para que el condensador ventile bien.
Comprobaciones seguras
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Teruel en cifras: hogares, clima y fabricadores de hielo
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
La refrigeración llega al 21,1 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 31,3 °C en julio (Teruel), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
La hostelería de Teruel y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1986-2010 (Teruel); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 31,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 21,1 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Fabricadores de hielo Infrico: preguntas
¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores con dispensación integrada. Si su aparato pertenece a otra línea Infrico, consulte la página correspondiente.
¿Hay atención técnica para productores modulares sobre silo?
Sí. La revisión incluye tanto el productor como el sensor que detiene la fabricación cuando el silo está lleno.
¿Hay atención técnica para máquinas de hielo en escamas y granulado?
Sí, los tres tipos de hielo habituales en hostelería y pescadería. Cada uno tiene su mecánica, y el diagnóstico se hace en el local.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Infrico. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Infrico
Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.