# ¿Falla su secadora Balay? Pida asistencia técnica en Teruel.

Reparación de secadoras Balay allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 978 97 31 02 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Balay.
Tipos con atención técnica: Secadoras.

## Averías habituales
### El tambor no coge temperatura
Compruebe que la puerta cierra bien y que la estancia no está muy fría o muy caliente. Si el aire sigue sin calentar, el fallo está en el sistema de calor y debe revisarlo un técnico.

### No se vacía el agua condensada
Cuando la bomba de condensados o su sensor fallan, la secadora se detiene a mitad de ciclo. Mire que el depósito esté insertado hasta el fondo.

### No gira aunque se enciende
Si oye el motor y el tambor no se mueve, casi seguro hay un problema de transmisión. Si no se oye nada, puede ser la puerta, el motor o la placa.

## Qué revisa el técnico
- **Cierre e interruptor de puerta**: Indican a la secadora que la puerta está cerrada; si fallan, el programa no arranca o se corta al empezar.
- **Condensador o intercambiador**: Obstruido por pelusa, impide el paso del aire y obliga a la máquina a trabajar mucho más tiempo.
- **Compresor y circuito de bomba de calor**: Un fallo en el compresor o en su control deja el aire de secado a temperatura ambiente.

## Teruel: datos que influyen
Secadora está presente en el 17 % de los hogares de la provincia (España: 26 %), según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Balay tienen atención técnica?
Secadoras Balay: Secadoras. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué se para la secadora a mitad de ciclo?
Las causas más comunes son un aviso de agua, un termostato de seguridad o un sensor. Anote los pilotos encendidos y llámenos.

### ¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
En muchos casos sí. Si la avería afecta al compresor o al circuito sellado, el técnico le explicará si la reparación compensa frente a la antigüedad del aparato.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Balay?
Balay no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Balay; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).