# ¿Falla su campana Balay? Pida asistencia técnica en Teruel.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Teruel para examinar su campana Balay, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 978 97 31 02 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Balay.
Tipos con atención técnica: Campanas extractoras.

## Averías habituales
### La iluminación no funciona
Si el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.

### Suena un traqueteo al encenderla
Si el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.

### No extrae el humo
Lo primero es revisar los filtros metálicos de grasa y, en recirculación, los de carbón, porque saturados frenan el aire. Si están limpios y sigue igual, puede ser la clapeta o el motor.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador de arranque**: Si se agota, el motor zumba sin arrancar o solo lo hace con ayuda, y acaba recalentándose.
- **Motor y turbina**: Generan la aspiración; si los cojinetes se gastan o la turbina se desequilibra, aparecen vibraciones y poco caudal.
- **Filtros metálicos de grasa**: Retienen la grasa antes del motor; saturados, reducen la extracción y acaban goteando.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Balay tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su campana Balay es de alguna de estas clases: Campanas extractoras.

### ¿Puedo pasar mi campana de recirculación a salida exterior?
Muchas campanas admiten ambos modos, pero el cambio requiere un conducto hasta el exterior y suele implicar obra. El técnico le explica qué necesita su aparato.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
En muchos casos sí: un condensador, un pulsador o una lámpara son reparaciones sencillas. Si el motor está muy deteriorado, el técnico le explica las alternativas.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Balay?
No representamos a Balay: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.