# ¿Falla su vinoteca Asko? Pida asistencia técnica en Teruel.

Técnico a domicilio para vinotecas Asko en Teruel y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 978 97 31 02 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Conservación de vino.

## Averías habituales
### La vinoteca no enfría
Revise que la temperatura programada sea la que espera y que la puerta cierre del todo. Si el interior sigue caliente, hay que revisar la refrigeración.

### Cuesta cerrar la vinoteca
Las bisagras o el muelle de cierre pueden haberse aflojado con el uso. No fuerce la puerta de cristal y solicite una revisión.

### Cambia de temperatura sin motivo
Una sonda que mide mal o un control electrónico defectuoso provocan oscilaciones. Anote las temperaturas que muestra la pantalla a distintas horas.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor**: Cuando el compresor no arranca o se para, las botellas pierden la temperatura de conservación.
- **Juntas de la puerta de cristal**: Si la junta no cierra bien, el cristal se empaña y el interior pierde estabilidad.
- **Sondas de temperatura**: Miden cada zona para que el control actúe; un fallo provoca oscilaciones o temperaturas erróneas.

## Teruel: datos que influyen
Los datos del INE cifran en un 21,1 % las viviendas de Teruel con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de julio alcanza 31,3 °C en Teruel: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1986-2010 (Teruel); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la interfaz. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| E2 | Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la tarjeta inalámbrica. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| E3 | Fallo de comunicación desde la tarjeta inalámbrica hacia la placa de potencia. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| E8 | Fallo de comunicación desde la interfaz hacia la placa de potencia. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| E9 | Incidencia del sensor de puerta. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| F1 | Fallo del ventilador de la zona A. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| F2 | Fallo del ventilador del condensador. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| F3 | Fallo del ventilador de la zona B. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| F4 | Fallo del ventilador de la zona C. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| H1 | Incidencia del sensor de humedad de la zona A. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| H2 | Incidencia del sensor de humedad de la zona B. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| H3 | Incidencia del sensor de humedad de la zona C. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| H4 | Incidencia del sensor de humedad ambiental exterior. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| P1 | Incidencia del sensor de proximidad. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T1 | Incidencia del sensor de temperatura ambiental exterior. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T2 | Incidencia del sensor de temperatura de la zona A. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T3 | Incidencia del sensor del evaporador de la zona A. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T4 | Incidencia del sensor de temperatura de la zona B. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T6 | Incidencia del sensor del evaporador de la zona B. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T8 | Incidencia del sensor de temperatura de la zona C. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| T9 | Incidencia del sensor del evaporador de la zona C. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| U1 | Incidencia del sensor de vibración. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones. |
| Puerta abierta | La puerta lleva demasiado tiempo abierta. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Compruebe que ninguna botella o balda impide el cierre y cierre suavemente. |
| Sustituir filtros de carbón | Los filtros de las tres zonas alcanzan su periodo de mantenimiento de 12 meses. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Siga el procedimiento de sustitución de filtros de usuario del manual. |
| Temperatura de zona fuera de rango | La temperatura de una zona está fuera del intervalo previsto. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Compruebe aperturas recientes, nuevas botellas y ventilación exterior; observe la evolución sin cambiar parámetros de servicio. |
| Humedad fuera de rango | La humedad se encuentra fuera de los límites previstos. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Compruebe la zona indicada y las condiciones ambientales y de ventilación. |
| Humedad media intermitente | Una o varias zonas tienen humedad inferior al 40 %. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Consulte qué zona parpadea y atienda su caja de humedad según el mantenimiento de usuario. |
| Vibraciones detectadas | Se han registrado vibraciones; el aviso puede indicar una intensidad considerable. (ASKO WCN311942G, vinoteca de tres zonas A/B/C; manual 829827en.) | Cierre con suavidad puerta y baldas. Observe vibraciones externas sin mover ni desanclar el aparato. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO WCN311942G — errores y avisos de vinoteca de tres zonas](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/829827en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vinotecas Asko tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Asko: Conservación de vino.

### ¿El aviso de vibraciones equivale a U1 en la ASKO WCN311942G?
No. Un aviso puede registrar vibraciones reales; cierre suavemente puerta y baldas y compruebe si existe una fuente externa. U1 identifica una incidencia del sensor y requiere revisión si persiste.

### ¿H1, H2 y H3 significan simplemente humedad baja en la vinoteca ASKO WCN311942G?
No. Identifican incidencias de los sensores de humedad de las zonas A, B y C. El aviso de humedad por debajo del 40 % es un mensaje distinto y debe atenderse según la zona afectada.

### ¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
Conviene comprobarlo en el manual. Los modelos integrables toman y expulsan el aire por el zócalo; los independientes, no.

### ¿Por qué la vinoteca enfría peor en verano?
Un ambiente caluroso reduce su capacidad de enfriar. Si además los ventiladores suenan o hay polvo en las rejillas, el rendimiento cae todavía más.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
Asko no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Asko; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).